Política de Privacidade

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Bem-vinda ao website da Lilian.

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso website, participa de nossos cursos, mentorias, workshops ou entra em contato conosco.

Ao acessar este website, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

Este website é operado por:

Lilian

Especialista em Desenvolvimento Emocional Feminino

Website: _______________________

E-mail: _________________________

Telefone: _______________________

2. NOSSO COMPROMISSO

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com transparência, responsabilidade, segurança e respeito.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

3. DADOS QUE COLETAMOS

Dependendo da forma como você utiliza nosso website, poderemos coletar:

Informações fornecidas por você

Nome
E-mail
Telefone
WhatsApp
Cidade
Estado
País
Mensagens enviadas através dos formulários
Informações fornecidas durante agendamentos
Dados enviados durante inscrições em cursos ou workshops

Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso website, algumas informações poderão ser registradas automaticamente, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador
Sistema operacional
Idioma
Data e horário de acesso
Tempo de permanência
Páginas visitadas
Origem do acesso
Dispositivo utilizado

Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário e o desempenho do website.

4. USO DE COOKIES

Nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

Os cookies podem ser utilizados para:

lembrar preferências do usuário;
manter sessões ativas;
analisar estatísticas de navegação;
medir desempenho do website;
personalizar conteúdos;
melhorar campanhas de marketing;
exibir anúncios relevantes.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Entretanto, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar corretamente.

5. GOOGLE ANALYTICS E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

Podemos utilizar ferramentas como:

Google Analytics
Google Search Console
Google Tag Manager
Meta Pixel
Google Ads Conversion Tracking
Microsoft Clarity
outras plataformas de análise

Essas ferramentas coletam informações estatísticas sobre a utilização do website e não têm como objetivo identificar pessoalmente os visitantes.

6. FORMULÁRIOS

Ao preencher qualquer formulário disponível em nosso website, você concorda que poderemos utilizar as informações fornecidas para:

responder seu contato;
enviar informações solicitadas;
agendar atendimentos;
enviar propostas;
realizar acompanhamento do atendimento;
oferecer conteúdos relacionados ao seu interesse.

O envio das informações é sempre voluntário.

7. WHATSAPP

Nosso website poderá disponibilizar botão de contato via WhatsApp.

Ao iniciar uma conversa conosco, você concorda que:

poderemos responder às suas solicitações;
poderemos utilizar seu número exclusivamente para comunicação relacionada aos nossos serviços;
não enviaremos mensagens em excesso ou sem relação com seu interesse.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento.

8. E-MAIL MARKETING

Caso você autorize o recebimento de conteúdos, poderemos enviar:

artigos;
novidades;
convites para eventos;
materiais educativos;
informações sobre cursos;
workshops;
mentorias;
campanhas promocionais.

Você poderá cancelar sua inscrição utilizando o link disponível nos próprios e-mails ou entrando em contato conosco.

9. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados poderão ser utilizados para:

prestar nossos serviços;
responder solicitações;
melhorar nossos conteúdos;
personalizar sua experiência;
realizar análises estatísticas;
cumprir obrigações legais;
prevenir fraudes;
proteger nossos direitos;
enviar comunicações autorizadas.

Jamais venderemos seus dados pessoais.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com empresas responsáveis por:

hospedagem do website;
processamento de pagamentos;
plataformas de e-mail;
ferramentas de CRM;
plataformas de cursos;
serviços de videoconferência;
empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica.

Esses parceiros também possuem obrigações de proteção de dados.

11. SEGURANÇA

Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do mercado para proteger suas informações.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos.

Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.

12. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

prestação dos serviços;
cumprimento de obrigações legais;
resolução de disputas;
proteção de direitos;
melhoria contínua dos serviços.

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

13. SEUS DIREITOS (LGPD)

Caso você esteja no Brasil ou seus dados sejam tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações;
atualização de cadastro;
anonimização;
bloqueio;
eliminação de dados quando permitido pela legislação;
portabilidade;
revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail informado nesta política.

14. DIREITOS DOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA (CCPA/CPRA)

Se você for residente do Estado da Califórnia, poderá exercer, quando aplicável, os direitos previstos na California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA), incluindo:

solicitar acesso às informações pessoais coletadas;
solicitar a correção de dados incorretos;
solicitar a exclusão de dados quando permitido por lei;
conhecer as categorias de dados coletados e suas finalidades;
solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
exercer seus direitos sem sofrer discriminação.

Caso deseje exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais informados nesta política.

15. MENORES DE IDADE

Nossos serviços são destinados a adultos.

Caso menores de idade participem de algum programa, será necessária autorização expressa do responsável legal, quando exigida pela legislação aplicável.

16. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso website poderá conter links para websites externos.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites.

Recomendamos que cada usuário leia as políticas correspondentes antes de fornecer qualquer informação.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data da última atualização.

18. CONTATO

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Lilian

Website: _______________________

E-mail: _______________________

Telefone: _____________________

WhatsApp: ____________________

19. ACEITAÇÃO

Ao utilizar este website, preencher formulários, contratar nossos serviços ou participar de nossos programas, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

A utilização contínua do website após eventuais atualizações desta política representa sua concordância com a versão vigente.